Trocas, devoluções e garantia
Não gostou? 7 dias pra devolver
Você tem 7 dias corridos depois de receber pra desistir da compra, sem precisar explicar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O frete da devolução é por nossa conta: a gente manda a etiqueta, você entrega a caixa na agência. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis depois que a cadeira chegar aqui.
Pra devolver, chame no WhatsApp (44) 99847-0629 com o número do pedido. Pedimos só que a cadeira volte embalada, com todas as peças.
Chegou avariada?
Se a caixa chegar amassada ou rasgada, recuse a entrega na hora e nos avise. Se só perceber depois de abrir, mande fotos da caixa e da peça pelo WhatsApp em até 7 dias: enviamos a peça nova ou trocamos a cadeira.
Garantia de 90 dias
90 dias contra defeito de fabricação, contados da entrega (garantia legal, Código de Defesa do Consumidor, art. 26). Vale pra todas as peças. Não cobre uso fora do peso indicado, queda, corte na tela ou desgaste normal.
| Estrutura e base | 90 dias |
| Pistão a gás | 90 dias |
| Mecanismo e braços | 90 dias |
| Tela, rodízios e plásticos | 90 dias |
Como pedir uma peça
- Mande uma foto da peça e o número do pedido no WhatsApp (44) 99847-0629.
- Enviamos a reposição do nosso estoque em Maringá em até 30 dias (normalmente bem antes). Não precisa devolver a cadeira.
- Se não houver peça, trocamos a cadeira ou devolvemos o dinheiro. Você escolhe.
Retirada em Maringá
Se retirou no galpão, as mesmas regras valem. A devolução pode ser feita no galpão, com horário combinado.